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Cambios y Devoluciones

Cambios y Devoluciones

¡Gracias por comprar en Farina Bike Store - La casa del enduro!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los siguientes plazos:

1. DERECHO A CAMBIO POR RETRACTO: Si su producto no ha sido utilizado, posee sus embalajes originales y todas sus etiquetas, puede solicitar el cambio de éste en un período de 30 días que inician desde la emisión de su boleta.

2. DERECHO A CAMBIO O DEVOLUCIÓN POR GARANTÍA: Si su producto presenta fallas de origen, puede solicitar cambio o devolución de éste en un periodo 90 días que inician desde la emisión de la boleta.

3.POLÍTICA DE DEVOLUCIONES: Para efectuar la solicitud de devolución de dinero tiene 10 días, los cuales inician desde la fecha en que recibe su compra.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos el numero de orden de compra (#xxxx)

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados o si existe retracto (30 días). Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a vascofarina@farinabikestore.com y envía tu artículo a: Jesús 715, La Reina, Santiago. 


No se realizan cambios o devoluciones de: 

- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

- Cualquier artículo que se devuelva fuera de los plazos dispuestos en los términos y condiciones.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • El plazo para recibir el reembolso en su cuenta es de hasta 4 días hábiles. En caso que se solicite un reembolso por producto dañado, al momento de hacer la solicitud se revisará y analizará cuidadosamente el producto, donde se evaluará la deficiencia para descartar que se deba a mal uso de éste. La respuesta estará disponible en el momento de realizar la consulta o en un plazo de hasta 10 días hábiles, por lo que el plazo para realizar reembolsos es de hasta 14 días hábiles.

    * Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al vascofarina@farinabikestore.com o a contacto@farinabikestore.com

Envío

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.


    Para más información revisar TERMINOS Y CONDICIONES o comunícate directamente con nosotros.

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